Gesprekken voeren
Het is belangrijk om op een veilige en gelijkwaardige manier te kunnen communiceren met je omgeving.
Dit boek geeft hiervoor een handreiking in de vorm van een methode, het H-model. Dit model gaat uit van vijf speelvelden van communicatie waarin je met je omgeving op onderzoek kunt uitgaan: Huidige situatie, Hoogste uitkomst, Hulpbron, Haalbaar doel en Hindernis. Een sterke kant van deze methode is de visualisatie via de inzet van beelden of rollenspellen. De inzet hiervan zorgt ervoor dat er eerder inzicht in de problematiek komt en haalbare oplossingen worden gevonden om een problematische situatie te verkennen en hulpbronnen in te zetten. De meest relevante gespreksvaardigheden, zoals complimenteren, confronteren, vragen stellen en samenvatten, komen hier zeker ook aan bod.
Gespreksvaardig in social work en ggz
Sonja Ehlers en Alfred Volkers
Amsterdam, SWP, 2023, 199 pp.
ISBN 978 90 8560 205 7, € 31,00
Beoordeling: ****